„Госпожо Михайлова, днес (неделя, 10 април – бел. ТГ) за пореден път сме подложени на многократни прекъсвания на тока в квартал „Кнежки лък“. За един час имаше пет прекъсвания, като през деня имахме още едно прекъсване. Това при нас е редовно, тъй като ние сме свързани със селата. При обаждане на телефон на ЧЕЗ в 20 часа и 45 минути служител на ЧЕЗ ни затвори телефона без да ни изслуша до край. Как при авария има улично осветление, а в домовете ни няма. Ако не вземете мерки да спрат тези постоянни прекъсвания и не ни отделите от селата, както другите жители на града, хората от квартала ще направим жива верига и ще затворим пътя. Крайно време е да вземете мерки. Очаквам вашето съдействие и се надявам нещата да се оправят“.
Това пише троянката Лиляна Бамбова във фейсбук обръщение до кмета на общината Донка Михайлова. Недоволството на гражданката от безобразното качество на услугата, предоставяна от енергийната компания, за кратко време бе споделено от потребители и от други градски квартали и населени места в общината:
„Квартал Балкан същата работа, току-що пак го спряха за 2 мин и пуснаха, имам чувството че някой си играе…Това не е нормално, плащам по 380 лв. ток ,за какво да ми го спират и пускат през 2 минути.“
„В кв. Ливадето сме постоянно така, даже и в хубаво време, и като почнат да го пускат и спират за секунда в рамките на 1 час по няколко пъти.“
„…То не се издържа... малко вятър, дъжд, сняг, студ, гръмотевици, та дори и без причина (без планово прекъсване), мине се-не мине, ние сме без ток, я за 5-10-30 мин, час, два пет… дори ден, два или три се е случвало! Никой не те мисли, дали си наготвил, дали си се стоплил, дали детето ти не се плаши, или просто не е комфортно! Плащаш услуга (НА ВРЕМЕ), която не знаеш в кой момент може да ти бъде прекъсната, до кога и за колко време и дали някой уред няма да ти бъде повреден, което пак бърка в твоя собствен джоб, ама ако не си платиш веднага ще те резнат...!“
Това са само малка част от коментарите, последвали поста на Лиляна Бамбова в социалната мрежа. Последва отговор и от кмета Донка Михайлова:
Уважаема госпожо Лиляна Бамбова, мисля, че е известно, че ЧЕЗ е частна компания и местните власти нямат никакви лостове, чрез които могат да влияят на политиките и действията й. Намирам за разумно да отправите писмено оплакванията си към ръководството на компанията. Аз го направих при предни проблеми и имам писмено уверение на изпълнителния директор за инвестиции в рамките на 2022 г., които според него ще решат част от системните проблеми в общината. Публично оповестих поетия от ЧЕЗ ангажимент. Нямам обаче правомощия да контролирам частни компании като ЧЕЗ, поради което ми остава да разчитам на отговорността им към техните абонати и да продължа да настоявам да изпълнят поетите ангажименти. Ваше право е да протестирате, както и да прецените кои Ваши действия могат да доведат до резултат.
Същевременно стана ясно, че от края на април 2022 г. дружествата на ЧЕЗ в България ще имат ново име – „Електрохолд“, а операторът на електроразпределителната мрежа в Западна България - ЧЕЗ Разпределение, ще се нарича Електроразпределителни мрежи Запад АД (ЕРМ Запад АД), съобщи „Еврохолд“, компанията, която закупи българския бизнес на ČEZ Group.
Освен смяна на имената, дружествата от групата ще представят нова корпоративна идентичност и нов брандинг, се казва още в съобщението със заглавие „За да бъдем лидер на енергийния пазар: Енергия за ново начало“. Ако обаче безхаберното отношение на компанията към неволите на абонатите, на които дължи съществуването си, продължи, „новата корпоративна идентичност“ ще е като в приказката: „Пременил се Илия, погледнал се - пак в тия“.
